» Regulamin Sklepu

Producenci

Kontakt

  • Andrzej Blak Do-an
    NIP: 6781175340
  • E-mail:fatimska@doan.com.pl
  • Telefontel: 12 349 00 91
    tel: 12 648 02 48
    tel: 609 055 303
  • Gadu Gadu54326900
    49748925
  • Godziny działania sklepuPoniedziałek-piątek 11-18 Sobota 10-14

Wygodne i szybkie płatności PayU

Akceptujemy karty

Regulamin Sklepu

Firma DOAN
Organ, który zarejestrował działalność gospodarczą Prezydent Miasta Krakowa
Numer w rejestrze NIP: 6781175340.
Adres przedsiębiorstwa DOAN Andrzej Blak ul.Fatimska 64, 31-831 Kraków
Adres do reklamacji DOAN Andrzej Blak ul.Fatimska 64, 31-831 Kraków
Opis procedury reklamacji
  1. Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem fatimska@doan.com.pl lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:
     
-imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego,
-datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
-przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,
-wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.
  1. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
  2. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.
  3. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.
 
Prawo odstąpienia od umowy W ciągu 14 dni od otrzymania nabytej rzeczy lub – w przypadku usług – zawarcia umowy, Kupujący (konsument) może odstąpić od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. W takim przypadku Sprzedający zwróci wszystkie otrzymane od Kupującego płatności.

Aby odstąpić od umowy zawartej w sklepie internetowym DOAN, należy złożyć Sprzedającemu stosowne oświadczenie woli, pisząc na adres e-mail: fatimska@doan.com.pl Kupujący może skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy, podanego poniżej. Przesyłkę należy nadać na adres DOAN Andrzej Blak ul.Fatimska 64, 31-831 Kraków.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy (oświadczenie to należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy):

[adres sprzedającego]
Ja [imię, nazwisko kupującego] niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: [nazwy kupionych przedmiotów], 
Data zawarcia umowy to [data], data odbioru przedmiotów [data] .
Imię i nazwisko: [imię i nazwisko kupującego]
Login w sklepie DOAN: [login kupującego]
Adres: [adres kupującego]
Data: [data odstąpienia od umowy]
Podpis: [tylko jeżeli formularz jest wysyłany w wersji papierowej]
Koszt zwrotu rzeczy W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca nie ponosi kosztu odesłania Towaru.
 
Obowiązek dostarczenia rzeczy bez wad Oświadczam, że zobowiązuje się dostarczyć rzecz bez wad, z wyłączeniem wad wskazanych w ofercie sprzedaży.
Możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz dostęp do tych procedur Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Krakowie. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów,  znajdują się pod następującym adresem: http://www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.

Przejdź do strony głównej