Zwroty

Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta 

• Art. 27. Konsument, który zawarł umowę  na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni  odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z  wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35. Aby odstąpić od umowy prosimy o wypełnienie formularza dostępnego do pobrania pod linkiem na dole tej strony, oraz przesłanie na adres fatimska@doan.com.pl
• Art. 28. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się: 1) dla umowy, w wykonaniu której przedsiębiorca wydaje rzecz, będąc  zobowiązany do przeniesienia jej własności – od objęcia rzeczy w  posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną  niż przewoźnik, (…) 
• Art. 29. 1. Jeżeli konsument nie został  poinformowany przez przedsiębiorcę o prawie odstąpienia od umowy, prawo  to wygasa po upływie 12 miesięcy od dnia upływu terminu, o którym mowa w  
• Art. 29. 2. Jeżeli konsument został poinformowany przez przedsiębiorcę o prawie  odstąpienia od umowy przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 1,  termin do odstąpienia od umowy upływa po 14 dniach od udzielenia  konsumentowi informacji o tym prawie. 
• Art. 30. 1. Konsument może odstąpić od umowy, składając przedsiębiorcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. (…) 2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. (…) 
• Art. 33. Jeżeli konsument wybrał sposób  dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia  oferowany przez przedsiębiorcę, przedsiębiorca nie jest zobowiązany do  zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów. 
• Art. 34. 1. Konsument ma obowiązek  zwrócić rzecz przedsiębiorcy (…) nie później niż 14 dni od dnia, w  którym odstąpił od umowy, chyba że przedsiębiorca zaproponował, że sam  odbierze rzecz. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed  jego upływem. 2. Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy, chyba że  przedsiębiorca zgodził się je ponieść lub nie poinformował konsumenta o  konieczności poniesienia tych kosztów. (…) 4. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy  będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny  do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, chyba że  przedsiębiorca nie poinformował konsumenta o prawie odstąpienia od umowy  (…). 
• Formularz odstąpienia od umowy dostępny do pobrania pod tym linkiem